化妆师应具备的良好品德:
1、对所有的顾客要保持友善、礼貌、热情,在任何情况下都需要保持高尚的品德;
2、对待顾客要诚实、公平、不可厚此薄彼;
3、温文有礼,尊重他人的感觉及权力;
4、言而有信,负责尽职,让人了解你的可信性;
5、珍惜名誉,成为良好品德及优良职业行为的典范;
6、对上级忠实,与同事合作无间;
7、工作时动作要轻柔,匆忙草率的态度会引起顾客的极度不满,为之后的流程埋下隐患;
8、个人的仪表是佳的广告;
9、设法以正确方式与技巧增加客源及建议顾客接受额外的服务是要充分使用机智;
10、先做好每日工作前的准备,不要浪费时间,保证流程的快捷有序;
11、对顾客的埋怨及诉苦迅速采取合理的的改善方法;
12、他人说话时要注意倾听;
13、学习巧妙,专业的职业谈吐,培养悦耳动听的声音;
14、遵守公司、部门的有关规定;
15、随时保持工作区的干净整洁;
16、对他人帮助要表示感谢,对他人的缺点应容忍,并给予帮助;
17、需要理解他人的心理,试着从他人的角度去看事物;
18、赞美他人要快,批评他人要慢;
19、乐于学习,健全心志,提高素质。
以及应纠正的不良品德:
工作敷衍、言辞夸张、不负责任、言行不一等不良行为。对自己,对顾客,对公司都会造成负面的影响
化妆师在工作时应与不应:
应:
1、要有良好的职业道德,让人有良好的印象;
2、准时上下班,不可让顾客长时间等待,在规定的时间用餐休息;
3、即便顾客态度不佳,还应保持良好的风度;
4、塑造充满信心、外向、乐观进取的个性;
5、随时注意取悦顾客,关心顾客;
6、与顾客交谈时态度要诚恳。
不应:
1、在他人面前咳嗽、抽烟、嚼口香糖;
2、说话大声、刺耳;
3、在顾客面前批评其他同事的技术;
4、过多与顾客谈论自己的私事;
5、背后议论人、讥笑他人、说话不实在、过分批评他人,降低他人信誉;
6、开过分的玩笑,探听顾客隐私;
7、自我夸张、使用粗话、暗语,不尊重他人;
8、过多抱怨,牢骚;
9、谈论“性”问题;
10、偷窃行为。